Часто задаваемые вопросы

  1. Совместимы ли плагины с компонентами одностраничной покупки(OnePageCheckout и пр.)?
    1. Да, совместимы. Если встроенные способы оплаты работают, то плагины оплаты с сайта так же будут работать.
       
  2. Я разрабатываю сайт на одном домене, а работать сайт будет на другом.
    1. При покупке указывайте адрес сайта, на котором ведётся разработка. При переносе сайта на рабочий хостинг напишите на Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. номер заказа и новый адрес сайта, я вышлю лицензию для этого домена.
       
  3. Я оплатил покупку где и как я могу скачать плагин?
    1. Сразу после оплаты, на странице заказа появляется ссылка для скачивания плагина.
       
  4. После подтверждения заказа открывается пустая страница, ошибка 500 или страница с ошибками 
    Warning: explode() [function.explode]: Empty delimiter in ....php on line
    Fatal error: Class .. on line

    1. Не указан либо указан неверно номер лицензии в настройках способа оплаты.
       
  5. Где мне взять номер лицензии?
    1. Номер лицензии отображается на странице с заказом.
       
  6. Номер лицензии указан правильно, но всё равно пустая страница
    1. Включите отображение ошибок в настройках Joomla:
      Меню "Сайт"->"Общие настройки" administrator/index.php?option=com_config раздел "Сервер". В выпадающем списке "сообщения об ошибках" выберите "максимум" после этого вместо пустой странице будет показана возникшая ошибка. Либо ошибку можно посмотреть в логах веб-сервера. Ошибку нужно отправить  на Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра., указав номер заказа.
  7. При переходе в корзину не отображается данный вид платежа.
    1. Вероятно при настройке способа оплаты было указано ограничение по стране, для которой доступен данный тип платежа, тогда он появится в доступных, только после того как покупатель укажет в адресе страну. Если в этом нет необходимости отключите эту опцию.
  8. После оформления заказа нет перехода к оплате, только сообщение "Спасибо за заказ".
    1. Способ оплаты настроен в режиме отложенной оплаты, если нужна моментальна оплата, настройте плагин на этот режим.
  9. Не сохраняются настройки способа оплаты
    1. Очистите кеш.
  10. При подтверждении заказа корзина перезагружается и ничего не происходит
    1. Возникает ошибка, которая выводится стандартными средствами joomla, добавьте в шаблон <jdoc:include type="message" />, чтобы ошибка показалась.