Часто задаваемые вопросы

1. Совместимы ли плагины с компонентами одностраничной покупки(OnePageCheckout и пр.)?
   
   1. Да, совместимы. Если встроенные способы оплаты работают, то плагины оплаты с сайта так же будут работать.
       
2. Я разрабатываю сайт на одном домене, а работать сайт будет на другом.
   
   1. При покупке указывайте адрес сайта, на котором ведётся разработка. При переносе сайта на рабочий хостинг напишите на Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. номер заказа и новый адрес сайта, в ответ будет выслан номер лицензии для рабочего домена.
       
3. Я оплатил покупку где и как я могу скачать плагин?
   
   1. Сразу после оплаты, на странице заказа появляется ссылка для скачивания плагина.
       
4. После подтверждения заказа открывается пустая страница, ошибка 500 или страница с ошибками 
   Warning: explode() [function.explode]: Empty delimiter in ....php on line
   Fatal error: Class .. on line
   
   1. Не указан либо указан неверно номер лицензии в настройках способа оплаты.
       
5. Где мне взять номер лицензии?
   
   1. Номер лицензии отображается на странице с заказом.
       
6. Номер лицензии указан правильно, но всё равно пустая страница
   
   1. Включите отображение ошибок в настройках Joomla:
      Меню "Сайт"->"Общие настройки" administrator/index.php?option=com_config раздел "Сервер". В выпадающем списке "сообщения об ошибках" выберите "максимум" после этого вместо пустой странице будет показана возникшая ошибка. Либо ошибку можно посмотреть в логах веб-сервера. Ошибку нужно отправить  на Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра., указав номер заказа.
7. При переходе в корзину не отображается данный вид платежа.
   
   1. Вероятно при настройке способа оплаты было указано ограничение по стране, для которой доступен данный тип платежа, тогда он появится в доступных, только после того как покупатель укажет в адресе страну. Если в этом нет необходимости отключите эту опцию.
8. После оформления заказа нет перехода к оплате, только сообщение "Спасибо за заказ".
   
   1. Способ оплаты настроен в режиме отложенной оплаты, если нужна моментальна оплата, настройте плагин на этот режим.
9. После оформления заказа нет перехода к оплате, только сообщение "Спасибо за заказ", статусы настроены верно
   
   1. Вероятно в шаблоне сайта убран показ работы плагина, в файле templates\имя шаблона/html/com_virtuemart/cart/order_done.php должен быть код echo $this->html;.
10. Не сохраняются настройки способа оплаты
    
    1. Очистите кеш.
11. При подтверждении заказа корзина перезагружается и ничего не происходит
    
    1. Возникает ошибка, которая выводится стандартными средствами joomla, добавьте в шаблон <jdoc:include type="message" /> чтобы ошибка показалась.